我们为您提供专业、优质、高效的业务流程外包,通过专业流程设计及优化,在实现与企业流程无缝对接的前提下,使企业获得更优化的管理流程和成本结构,令您更专注于自身的核心业务发展,由此获得经营业绩的快速增长。
我们为您提供:
. 业务外包模式及流程设计、优化、再造:
1、以客户需求为导向的业务外包模式;
2、以绩效提升及成本优化为核心的流程设计、优化、再造;
3、无缝链接的外包管理流程提高人均投入产出。
.完善的业务流程外包管理体系:
1、优秀的现场管理(驻店式客户经理、每日、每周例会、月度年度服务报告);
2、系统的团队管理(招聘、测评、绩效、薪酬、劳动关系管理、团队文化建设);
3、全面的质量管控体系(明确的质量标准、流程控制、例会制度、服务改进);
4、共享的BPO管理系统平台(外包服务数据收集、记录、统计、分析、报表生成、自助查询);
5、专业的决策支持报表体系(提供个性化的统计分析、决策支持报表体系)。
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